Så bygger ni ett förfrågningsformulär som sållar bort fel jobb
Ett formulär sållar bra när det frågar efter det ni behöver för att avgöra om jobbet passar och inget annat. Fråga om bransch, storlek på jobbet, ort och vad kunden vill ha gjort, ta bort fälten som bara är bra att ha. Här är vårt eget tvåstegsformulär som exempel, med fälten, sållningen, spamskyddet och ett svar att skicka när jobbet inte passar.
Publicerad 2026-11-13 · Uppdaterad 2026-11-13
- Fälten i ett tvåstegsformulär, varför
- Hur ni sållar utan att skrämma bort rätt kund
- Mall för att tacka nej, dataskyddsregeln ni ska följa
Vilka fält ska ett förfrågningsformulär ha?
Bara de fält ni använder för att avgöra om och hur ni svarar. Så här ser vårt eget formulär ut, uppdelat i två steg så att första steget är kort och går att svara på utan att lämna ut kontaktuppgifter.
| Fält | Steg | Varför vi frågar |
|---|---|---|
| Bransch | 1 av 2 | Vi arbetar med VVS, kyla, värme och ventilation samt bygg. Svaret Annan bransch markerar att jobbet ligger utanför det vi gör. |
| Antal anställda | 1 av 2 | Visar om företaget har bärkraft för den typ av jobb vi hjälper till att få fler av. |
| Typiskt jobbvärde | 1 av 2 | Visar om jobben är stora nog att motivera arbetet. Svarsalternativen är intervall, inte fritext. |
| Ort eller kommun | 1 av 2 | Visar var kunden vill ha fler jobb. Vi sållar inte på ort. |
| Vilka jobb vill ni ha fler av? | 1 av 2 | Fritext. Här berättar kunden med egna ord vilka jobb den vill ha fler av. |
| Hur får ni förfrågningar i dag? | 1 av 2 | Flerval. Visar utgångsläget. |
| Företag, namn, telefon, e-post och hemsida | 2 av 2 | Det som krävs för att kunna svara. Hemsidan är frivillig. |
| Passande tid för samtal | 2 av 2 | Kunden väljer när det passar att bli uppringd och kan skriva en egen tid i en frivillig ruta. |
| Samtycke | 2 av 2 | Kryssruta med länk till integritetspolicyn. |
Källa: vårt eget formulär på flerjobb.nu, kontrollerat 2026-11-13. Sammanfattningen gäller fälten, inte hur många som skickar in formuläret. Vi redovisar inga siffror för det.
Hur sållar formuläret bort fel förfrågningar?
Genom att svarsalternativen ställer frågorna ni annars hade ställt i första samtalet. Svaret avgör sedan hur kunden tas om hand, ingen behöver gissa utifrån ett fritextfält.
| Svar i formuläret | Vad vi gör med det |
|---|---|
| Bransch Annan, färre än tre anställda eller jobb under 20 000 kr | Förfrågan märks som ej idealkund i vårt system och kunden får ett ärligt tack-svar som säger att vi inte verkar vara rätt för dem just nu och vilka företag vi arbetar med. Inget samtal utlovas. |
| Alla andra svar | Förfrågan märks som kvalificerad och kunden får besked om att vi ringer upp inom en arbetsdag, på den tid kunden valde. |
Gränserna är vår egen bedömning av vilka företag vi kan hjälpa, satt 2026-11-11. Ni sätter egna gränser utifrån vilka jobb som lönar sig för er. Märkningen görs på servern, inte i webbläsaren, så att den inte går att kringgå genom att ändra sidan.
Hur tackar vi nej till en förfrågan som inte passar?
Kort, vänligt och tydligt om varför. Ett nej som säger vad ni gör och inte gör är mer användbart för kunden än tystnad. Våra förslag, inte testade i någon mätning:
| Situation | Förslag på svar |
|---|---|
| Jobbet ligger utanför ert område | Tack för er förfrågan. Vi arbetar i dag bara inom ett begränsat område och kan därför tyvärr inte ta det här jobbet. Lycka till med det! |
| Jobbet är för litet | Tack för att ni hörde av er. Vi tar i första hand jobb över en viss storlek och kan därför inte hjälpa er den här gången. |
| Jobbet är en tjänst ni inte erbjuder | Tack för er förfrågan. Den här tjänsten erbjuder vi inte, så vi kan tyvärr inte hjälpa er. Då hinner ni hitta någon som gör det. |
Anpassa mallen till era egna gränser innan ni använder den. Svaret ska aldrig lova något ni inte ska hålla.
Hur många uppgifter får ett formulär be om?
Inte fler än ni behöver. Dataskyddsmyndigheten (IMY) skriver att uppgifterna ska vara adekvata, relevanta och inte för omfattande i förhållande till ändamålet och att man aldrig ska behandla fler personuppgifter än vad som behövs.
Kontrollfrågan för varje fält är därför: använder vi svaret när vi avgör om och hur vi svarar? Om inte, ta bort fältet. Ett fält som bara är bra att ha räcker inte, enligt IMY: det är inte tillåtet att samla in personuppgifter för obestämda framtida behov.
Det här är IMY:s allmänna princip om uppgiftsminimering. Vi har inte gjort någon juridisk bedömning av enskilda fält i er verksamhet. Frågor om det tar ni upp med en jurist eller med IMY.
Hur skyddar vi formuläret mot spam utan att fråga kunden om bevis?
Med skydd som kunden inte märker: ett dolt fält som bara robotar fyller i, en kontroll i bakgrunden som skiljer människor från robotar och en kontroll på servern av att alla obligatoriska fält finns.
Dubbletter markeras också: kommer samma person in en gång till rörs inte den första förfrågan, den nya sparas för genomgång.
Det är vår egen lösning och vi har inte jämfört den med andra i någon mätning.
Vanliga frågor om förfrågningsformulär
Hur många fält ska ett förfrågningsformulär ha?
Så många som ni använder. Vårt eget har sex frågor om jobbet i första steget och kontaktuppgifter i andra. Antalet är vårt val, inte en regel.
Ska formuläret delas upp i flera steg?
Det är ett sätt att hålla första steget kort. Vi har ingen mätning som visar att det ger fler förfrågningar, så vi påstår inget om det.
Hur märker jag en förfrågan som inte passar?
Låt svarsalternativen bestämma. Om ett svar betyder att jobbet inte passar ska förfrågan märkas så i ert system, kunden få ett vänligt svar.
Får jag fråga efter personnummer eller adress?
Fråga bara om ni verkligen behöver uppgiften för att svara. IMY:s princip är att inte behandla fler personuppgifter än vad som behövs.
Hur stoppar jag spam i formuläret?
Med ett dolt fält för robotar, en osynlig kontroll mot robotar och kontroll på servern. Se avsnittet om spam.
Läs vidare
Formuläret är en del av hemsidan. Här är sidorna för er bransch och för hemsidan.
VVS-företag
Fler jobb på badrum, stambyten och service.
Läs om VVS-företagKyla, värme och ventilation
Fler jobb på ventilation, kyla och värme.
Läs om Kyla, värme och ventilationBygg
Fler jobb på renovering och byggprojekt.
Läs om ByggAlla guider
Fler guider för VVS-, ventilations-, kyl- och byggföretag.
Läs om Alla guider
Källor
IMY-sidan är läst i original 2026-11-13 (senast uppdaterad 2026-06-15). Allt annat är vårt eget formulär på flerjobb.nu, kontrollerat 2026-11-13.
- Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): Grundläggande principer enligt GDPR (imy.se/verksamhet/dataskydd/det-har-galler-enligt-gdpr/grundlaggande-principer/)
- Vårt formulär på flerjobb.nu, fälten och svarsalternativen (flerjobb.nu/#forfragan)
Få gratis handlingsplan
Vill ni ha fler förfrågningar direkt till er? Två korta steg. Först om företaget, sedan hur vi når er. Vi ringer upp och går igenom ert område och vilka jobb ni vill ha fler av.